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Médico Veterinario

Dermatología Veterinaria

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Política de Privacidad

El presente Aviso de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y usamos información personal sobre usted y cómo puede ejercer su derecho a la privacidad.

El presente Aviso de privacidad se aplica a la información personal que recopilamos a través de nuestros juegos, aplicaciones móviles y sitios web que controlamos, como www.renato-vet-derm.com (en conjunto, “Servicios”).

¿CÓMO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN PERSONAL?

La información personal que recopilamos sobre usted a través de los Servicios se divide en las siguientes categorías generales:

Información que usted facilita de forma voluntaria

Es posible que en algunas partes de nuestros Servicios, se le pida que facilite información personal de manera voluntaria. Por ejemplo, podemos pedirle ciertos datos para que pueda hacerse una cuenta con nosotros, para poder empezar a usar nuestros Juegos, para la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing y/o para que nos envíe consultas, a saber:

  • nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto;
  • información que usted envíe a nuestro equipo de atención al cliente a través del Juego o del correo electrónico.

Cuando le pidamos que nos facilite información personal, le explicaremos el carácter de la misma y los motivos para solicitársela.

Información que recopilamos de forma automática

Cuando use nuestros Servicios, es posible que también recabemos de usted o de su dispositivo cierta información de manera automática que podría considerarse información personal en virtud de las leyes aplicables sobre protección de datos, a saber:

  • Sus comunicaciones durante el Servicio (p. ej., chats y mensajes en el juego con otros jugadores).
  • Datos y análisis sobre la utilización de nuestros Servicios por su parte (p. ej., progreso en el juego, niveles, partidas jugadas, duración de las sesiones, ajustes preferidos, anuncios que pueda haber visto en el juego o simplemente preferencias de juego, con qué amigos se conecta o el medio por que el que conoció nuestros Servicios).
  • Su dirección IP e identificadores de su dispositivos, como ID de publicidad, números de identificación de dispositivos (más información aquí, en “Identificadores de publicidad y dispositivos”).
  • Su tipo de dispositivo y el sistema operativo que utiliza.
  • La ubicación geográfica general (p. ej., país o localidad) basada en su dirección IP.
  • Localización GPS, con su consentimiento.

El “ID de publicidad” hace referencia al Identificador de publicidad de Apple (“IDFA”) y al Identificador de publicidad de Google (“GAID”). Se trata de identificadores exclusivos para dispositivos móviles que emplean los anunciantes para mostrar publicidad basada en los intereses del usuario. Son similares en todas las aplicaciones y permiten un seguimiento a través de todas ellas. En Apple, se puede elegir la opción “Limitar seguimiento de anuncios” en los ajustes de privacidad. En Android de Google, se puede elegir “Inhabilitar personalización de anuncios”. Los ID de publicidad son identificadores no personales y no permanentes asociados exclusivamente a su dispositivo. En tecnologías similares existen píxeles de seguimiento dentro de los anuncios. Dichas tecnologías permiten a las empresas (incluidas comercializadoras y anunciantes) reconocer su dispositivo cuando usa sitios web y aplicaciones.

Por “información/identificador de dispositivo” nos referimos al tipo de dispositivo, modelo de dispositivo, fabricante del dispositivo, sistema operativo e idioma del dispositivo u otros datos técnicos, como tamaño de la pantalla, procesador o una combinación de estos datos, disponibles en el dispositivo para que un desarrollador compruebe la compatibilidad del dispositivo con una aplicación concreta.

Parte de esta información puede recabarse por medio de cookies y/o tecnologías similares (tales como “kits de desarrollo de software” o “SDK”), como se explica más adelante en el apartado “Cookies y tecnología de seguimiento similar en sitios web”.

Información que obtenemos de terceros

Usted puede optar por conectarse a nuestros Servicios a través de su cuenta en redes sociales. La información exacta que recibamos de usted dependerá de sus ajustes de privacidad en las redes sociales, pero normalmente incluirá la información básica de su perfil público, a saber:

  • su nombre de usuario
  • foto de perfil
  • rango de edad
  • sexo
  • amigos suyos que usan el mismo Juego

No hay categorías especiales de información

No solicitamos ni tenemos intención de recopilar “ninguna categoría especial de información”, a saber, información sobre cuestiones de salud, raza, religión, opiniones políticas ni creencias filosóficas, preferencias u orientación de carácter sexual.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal con los siguientes fines:

Prestar y operar nuestros Servicios

  • Para crear cuentas/perfiles de usuario que le permitan jugar a nuestros Juegos o acceder a las aplicaciones.
  • Para proporcionarle las versiones correctas de nuestros juegos y/o aplicaciones (p. ej., saber en qué idioma poner a su disposición nuestros juegos).
  • Para permitirle comunicarse con otros usuarios y ofrecerle clasificaciones de carácter local.
  • Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidas confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos/de asistencia.

Mejorar nuestros Servicios y mantenerlos seguros

  • Para responder a las solicitudes que presente a nuestro equipo de atención al cliente (p. ej., si nos escribe con alguna queja).
  • Para recibir mensajes de error sobre cualquier incidencia que usted o su dispositivo se encuentren al usar nuestros Servicios y que nos permitan corregir los fallos y problemas de interoperabilidad.
  • Para detectar e impedir actividades ilegales (p. ej., pirateo o trampas).
  • Para hacer un seguimiento de las instalaciones del juego (con el fin de medir la eficacia de las campañas de marketing).
  • Para realizar encuestas opcionales donde recabamos la opinión de los usuarios.
  • Para entender sus preferencias y usar el tráfico para mejorar su experiencia y disfrute de nuestro Juego.
  • Para realizar estudios.

Personalizar nuestros Servicios

  • Para recordarle la próxima vez que visite uno de nuestros Servicios.
  • Para comunicarle promociones, premios, próximos eventos y otras noticias sobre los productos y servicios que ofrecemos.

Para actividades promocionales (incluyendo marketing y publicidad)

  • Para darle a conocer ofertas y premios del juego basados en su actividad durante el mismo.
  • Para transmitirle publicidad dirigida relevante (necesaria para financiar nuestros Servicios).
  • Para ofrecerle descuentos a la hora de comprar elementos del juego basados en su actividad en el juego e historial de compras.
  • Para enviarle comunicaciones de marketing y/o boletines de noticias sobre premios y promociones en el caso de que se haya suscrito a los mismos.

Otros

  • Para cumplir nuestras obligaciones legales.
  • Para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales o para proteger intereses vitales nuestros o de cualquier otra persona.
  • Para evitar y/o detectar fraudes o actitudes fraudulentas.

COOKIES Y TECNOLOGÍA SIMILAR DE SEGUIMIENTO EN SITIOS WEB

Los servicios podrán usar “cookies” y otras tecnologías, tales como etiquetas de píxeles, objetos compartidos locales, identificadores de dispositivos basados en hardware, cookies Flash, identificadores basados en el sistema operativo, GIF transparentes y balizas web.

Cookies: Una “cookie” es un pequeño archivo que almacena su navegador cuando se lo dice un sitio web. Normalmente, los sitios web colocan diferentes cookies en el dispositivo de un usuario final. Algunas son cookies de “origen”, es decir, del propio sito web, y otras son de “terceros”, es decir, que pertenecen a entidades de publicidad y de análisis o a redes sociales. Las cookies son información personal. Sin embargo, nuestras cookies no incluyen otra información personal y, por lo general, se utilizan para identificar rápidamente su dispositivo y para “recordar” su dispositivo en visitas posteriores para fines de funcionalidad, preferencias y rendimiento del sitio web. Puede deshabilitar las cookies en su dispositivo o configurarlo para que le avise cuando se envíen cookies a su dispositivo; sin embargo, la desactivación de las cookies podría afectar a su capacidad para usar los Servicios.

BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Nuestra base jurídica para recopilar y usar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal implicada y del contexto específico en el que la recabemos.

Sin embargo, normalmente solo recopilaremos su información personal cuando: (i) la necesitemos para firmar un contrato con usted, (ii) el tratamiento de los datos sea en nuestro interés legítimo y no sea reemplazado por sus derechos o (iii) tengamos su consentimiento para hacerlo.

(a) En virtud de nuestras condiciones del servicio, el “cumplimiento del contrato” como base jurídica para tramitar su información se refiere al hecho de poner a su disposición los Juegos, las Aplicaciones y los Servicios, proporcionarle atención al cliente, integrar los Juegos con plataformas tecnológicas y de distribución como Apple iOS y Google Android e informarle sobre los cambios relacionados con el servicio y los progresos en el Juego.

(b) El tratamiento que hacemos de sus datos personales se basa en nuestros intereses legítimos como, por ejemplo, cuando le proporcionamos el Juego y los eventos del Juego, le enviamos publicidad basada en intereses, llevamos a cabo labores de marketing, mantenemos nuestros juegos seguros, con fines de ingeniería, analizamos el comportamiento de los usuarios a través de nuestros Juegos y moderamos los debates en el chat.

(c) Tenemos la “obligación legal” de tratar sus datos personales cuando hay que cumplir con una obligación legal, como evitar que se cometa un delito o fraude o mantener registros de índole fiscal.

(d) Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para cumplir un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos de si es obligatorio o no que nos facilite su información personal (así como de las posibles consecuencias si no lo hace).

¿CÓMO SE COMPARTE MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Puede que compartamos su información personal con los siguientes tipos de destinatarios:

(a) Con empresas de nuestro grupo empresarial, terceros que sean proveedores de servicios y socios que nos presten servicios de tratamiento de datos (por ejemplo, para facilitar la prestación de nuestros Servicios, aportar funcionalidad o ayudar a mejorar la seguridad de los mismos) o partes que tramiten información personal para los fines descritos en el presente Aviso de privacidad o que se le comuniquen cuando recopilemos su información personal.

(b) Con cualquier organismo competente de orden público, autoridad reguladora, organismo gubernamental, tribunal de justicia u otra tercera parte cuando creamos que es necesario revelarla (i) por un asunto jurídico o normativo, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales o (iii) para proteger intereses esenciales nuestros o de cualquier otra persona.

(c) Con cualquier otra persona, con el consentimiento de usted para revelar la información.

¿CÓMO SE MANTIENE LA SEGURIDAD DE MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Empleamos medidas técnicas y organizativas adecuadas y diseñadas para proteger la información personal que recopilamos y tratamos. Las medidas que adoptamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al grado de riesgo que implica el tratamiento de su información personal. Entre las medidas específicas, ciframos su información personal en tránsito e inactiva.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Es posible que su información personal sea transferida y tratada en países distintos al suyo. Dichos países pueden tener leyes sobre protección de datos diferentes a las que rigen en el suyo.

En concreto, los servidores de nuestros Juegos, Aplicaciones y Servicios se encuentran actualmente en los Estados Unidos y los miembros de nuestro grupo empresarial, terceros que son proveedores de servicios y socios operan en todo el mundo. Eso significa que, cuando recopilamos su información personal, podemos procesarla en cualquiera de estos países. Sin embargo, nos aseguramos de que existan las garantías apropiadas para que su información personal permanezca protegida con arreglo al presente Aviso de privacidad.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal que obtenemos de usted cuando tenemos una necesidad comercial legítima para hacerlo. Por ejemplo, para prestarle un Servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables pertinentes. A modo de ejemplo, periódicamente anonimizamos cuentas no utilizadas del Juego y revisamos y anonimizamos la información personal innecesaria.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima para procesar su información personal, la borraremos, anonimizaremos o, si eso no es posible —por ejemplo, porque su información personal haya sido almacenada en un servidor de copia de seguridad—, entonces almacenaremos de manera segura su información personal y la aislaremos para no procesarla hasta que sea posible eliminarla.

SUS DERECHOS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Usted tiene los siguientes derechos respecto a la protección de sus datos:

(a) A acceder, corregir, actualizar solicitar la supresión de su información personal. Puede hacerlo en los ajustes de su cuenta o perfil.

(b) A oponerse al tratamiento de su información personal (que se procesa en base a intereses legítimos), a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal.

(c) A deshabilitar en cualquier momento las comunicaciones de marketing que le enviamos. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace para “darse de baja/deshabilitar” las comunicaciones de marketing que le enviamos.

(d) Si estamos tratando su información personal con su consentimiento, puede retirarnos su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento que realicemos antes de dicha revocación, ni afectará al tratamiento de su información personal que se realice en conformidad con el tratamiento legal por motivos distintos del consentimiento.

(e) Tiene derecho a presentar una queja a las autoridades competentes en la protección de datos en relación con la recopilación y uso por nuestra parte de su información personal. Si desea más información, póngase en contacto con su organismo local de protección de datos.

Usted puede controlar y limitar el tipo de información personal que recabamos y procesamos de varias maneras. Por ejemplo, puede desconectar de nuestros juegos, aplicaciones o servicios su/s cuenta/s de redes sociales o configurar sus ajustes de privacidad en las redes sociales para limitar la información compartida con nosotros. También puede configurar su teléfono para restablecer el ID de publicidad móvil o limitar el seguimiento de anuncios. También puede limitar o deshabilitar el uso de cookies (o tecnologías similares).